El Ministeri de Sanitat, Consum i Benestar Social, a través de la Secretaria d’Estat de Serveis Socials, ha imposat una multa de 30.001 euros a Endesa Energia S.Per no complir amb els requisits legals d’accessibilitat en la seua pàgina web d’atenció al client. La sanció es produeix després d’una denúncia presentada pel Comité Espanyol de Representants de Persones amb Discapacitat (*CERMI) , que va donar a conéixer les queixes dels clients de l’empresa que no podien utilitzar la web de manera autònoma.

El departament liderat per Carmen Montón considera que Endesa incorre en una infracció administrativa greu, segons la llei de Serveis de Societat de la Informació i de Comerç Electrònic. A pesar que les sancions poden arribar fins als 90.000 euros, la resolució estableix la multa esmentada perquè Endesa ja ha iniciat un procés de renovació del seu web per a esmenar els problemes d’accessibilitat.

La sanció, que pot ser recorreguda davant l’Audiència Nacional, es basa en la comissió d’una infracció greu de les establides en la Llei General de Drets de les Persones amb Discapacitat i de la seua Inclusió Social. A més de la multa, Sanitat prohibeix a Endesa concórrer en procediments d’atorgament d’ajudes socials consistents en subvencions o altres ajudes en el seu sector d’activitat per un període d’un mes.

El CERMI ha recordat que totes les pàgines d’internet públiques, així com les de les empreses que presten serveis d’especial transcendència econòmica segons la Llei, han de ser accessibles per a persones amb discapacitat i majors. L’incompliment d’aquest deure constitueix una infracció administrativa per discriminació.